Microsoft sustituirá
voluntariamente los cables de alimentación de 14,1
millones de consolas Xbox en todo el mundo. La medida
pretende proteger a los consumidores y a sus consolas
Xbox frente a ciertos infrecuentes fallos de los componentes
electrónicos que podrían suponer un riesgo
de incendio. Una de cada 10.000 consolas puestas a la
venta ha experimentado este tipo de fallos.
En casi todos los casos, el daño causado afectó al interior de la propia consola o se limitó al extremo del cable de alimentación que se halla por detrás de la consola. «Se trata de una medida preventiva que hemos adoptado a pesar de la infrecuencia de estos incidentes», afirma Robbie Bach, vicepresidente de la división Home & Entertainment.
Para solicitar un cable sustitutivo, los consumidores pueden acceder a la web de Xbox y hacer clic sobre ‘Sustitución del cable de alimentación de Xbox’. El material será entregado en el plazo de dos a cuatro semanas desde su solicitud. Los consumidores que no tengan acceso a Internet pueden ponerse en contacto con Microsoft a través del número de teléfono gratuito 900811914.
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